Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vr555

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vr555, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vr555 Chính sách bảo mật thông tin tại vr555
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở Live Chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vr555 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật, đặc biệt khi bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vr555 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký cho đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng thời hạn quy định pháp lý.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc kiểm tra giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách vr555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp lúc đăng ký — họ tên, số điện thoại, email — cùng lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được chuyển đến cổng thanh toán, không lưu phía chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian phù hợp theo quy định áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập vr555 tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương.